零售与连锁 · PRODUCT
私域零售一体化，会员、库存、订单与营销打通
会员通不只是会员卡。它以小程序商城与企业微信为入口，打通会员、库存、订单、营销与多门店数据，再通过管家婆 ERP 把账目与库存接上。
适用企业
有门店、想做微信私域与线上商城的零售商户
业务链路
应用场景
- 会员储值与积分
- 跨店会员共享
- 营销活动触达
- 会员消费分析
这个产品解决什么
会员通不只是会员卡。它以小程序商城与企业微信为入口，打通会员、库存、订单、营销与多门店数据，再通过管家婆 ERP 把账目与库存接上。
适合单店升级、连锁门店与线上零售线下批发的商户。产品分会员版、商城版、旗舰版，小程序商城、营销活动、分销、多门店与配送能力按版本开通，具体权益与同步范围在实施时确认。
管家婆会员通 功能模块
基于管家婆 ERP 的私域零售一体化平台：以微信小程序与企业微信为入口，打通会员、库存、订单、营销与多门店数据，做拉新、留存、复购与裂变的线上线下一体化运营。
私域零售一体化平台
上层连客户，中层管会员、营销、商品与数据，底层接管家婆 ERP。会员通不是另一套账，而是让门店的会员与交易在同一个体系里流转。
触点层
01私域连接客户
能力层
02驱动转化与复购
基座层
03与管家婆 ERP 打通
管家婆会员商城
会员日
全场满 199 减 30
限今日，到店自提可用
纯棉基础款 T 恤
¥ 129
轻便通勤双肩包
¥ 259
小程序商城 · 界面示意
导购 小李
企业微信
欢迎加入会员，送你一张 20 元新客券，今天就能用。
会员商城 · 新客专享
点击进入小程序选购
这款有 S 码吗？想周末到店拿。
有 S 码，帮你留一件，到店报手机号就能取。
企业微信对话 · 界面示意
拉新
注册送券、欢迎语与门店二维码把新客留下
留存
会员日、生日礼遇与积分体系维持活跃
复购
标签分层触达，按消费周期推荐
裂变
分销与转介绍，让老客带来新客
企微助手：让员工成为私域触点
从客户到店到持续复购，把加好友、注册、打标签与群发串起来，客户关系留在企业侧。
扫码关注并注册会员
新人券与注册礼直接到账
手机端记录偏好与消费特征
按标签定向推送活动内容
消费周期到了再触达
客户资产归企业
客户资料沉淀在企业侧，员工变动不影响客户归属与跟进记录。
标签画像
后台与企微手机端都能打标签，商城后台同步更新。
个性化欢迎语
添加好友后自动发送带权益或商品推荐的引导语。
精准群发
按标签筛选人群，员工手机端一键发送，消息直达商城。
营销工具：从首次转化到持续复购
获客、转化、留存、裂变四层各有对应玩法，优惠券、积分与活动可按门店配置。
获客层
01转化层
02留存层
03裂变层
04优惠券支持注册送、生日送、支付成功送，可设置叠加使用与券包。
消费送券可按购买数量或金额设置，适合多规格、多 SKU 的商品。
积分抵现可限制每单可用积分与抵扣比例，并按会员等级或门店设置。
另有视频号直播挂载、商品视频与互动小游戏（大转盘、刮刮卡、摇一摇、水果机），按版本开通。
一体化核销：线上领，线下用
券、钱、货、积分四项权益在线上线下用同一套账户，门店核销后单据同步回系统。
券通
线上 · 线上领券
线下 · 线下 POS、扫码或手工核销
线上领取的现金券可关联线下券，出示券码在门店核销。
储值通
线上 · 线上充值
线下 · 线下刷卡即扣，余额实时同步
订单退款支持线下退款，余额与明细在两端一致。
核销通
线上 · 线上下单自提
线下 · 取货码扫码验证，防冒领
核销记录可查询，单据自动同步线下。
积分通
线上 · 线上累积
线下 · 线下兑换，同一积分账户
线上线下积分通积通兑，变动实时同步。
线下核销支持辉煌、服装与管家婆熊掌柜 POS；具体可核销的门店与券类型按版本和门店配置确认。
全渠道履约
客户在商城下单时可选自提、快递或同城配送，三种方式对应不同的单据与核销动作。
门店自提
商城下单选择到店自提，生成取货码，到店扫码核销。
快递配送
对接快递鸟查询物流与打印电子面单，同客户可合并发货。
骑手配送
对接达达、UU 跑腿，同城订单可召唤骑手并查看配送进度。
多门店协同：总部统管，分店自主
LBS 附近门店
打开小程序按定位推荐最近门店，也可手动切换。
门店独立首页
总部框架下，分店可配置自己的商城首页与商品。
分店营销
总部统一活动，分店可另设指定门店的优惠券与活动。
订单归属门店
线上订单自动归到对应门店，业绩可按门店查看。
门店可关联不同仓库或共享库存，线上线下的库存与订单在同一条链路里扣减。
会员权益与自主查询
付费年卡
可设月卡或年卡有效期，开卡赠送积分、金额与优惠券。
积分体系
积分兑换、积分加现金换购、积分抵现与分享储值送积分。
自主查询
会员可查积分、余额、充值记录与消费明细。
消息提醒
消费、积分与余额变动通过微信消息推送，附电子小票。
适用于单店升级、连锁门店与线上零售线下批发等场景；分销层级与佣金规则按版本与合规要求配置。
版本对照
版本差异主要在使用人数、协同方式与模块范围，价格按实际配置沟通。
| 对照项 | 会员版 | 商城版 | 旗舰版 |
|---|---|---|---|
| 适用场景 | 单店会员与积分运营 | 需要小程序商城与同城配送 | 连锁多门店与私域一体化运营 |
| 商城能力 | 会员商城、折扣与自提 | 增加小程序商城与骑手配送 | 增加服务商城与平台券核销 |
| 营销与裂变 | 基础会员权益 | 营销活动按版本开通 | 增加分销、互动工具与付费年卡 |
| 多门店与企微 | 不含 | 不含 | 企微助手、LBS 多门店与库存共享 |