电商网店 · CASE

多平台订单集中处理,超卖问题减少

多平台同时销售,库存靠人工同步,活动期间超卖与错发集中出现。

示意资料:企业名称与数据待替换为真实客户信息
所属行业
电商网店
上线产品
网上管家婆 / 快马数字
企业
示意企业:某家居用品网店

背景

企业以线上渠道销售家居用品,同时经营网店与老客户微信订货,仓库由自己管理。

遇到的问题

各平台订单需要人工录入,活动期间订单量上升后出现漏录与超卖;退货入库不及时,库存数据与实际不一致。

选型过程

以订单汇总与库存同步为主要诉求选择云 ERP,并将老客户订货迁移到订货通,减少微信接单的遗漏。

实施方式

先接入主要销售渠道与仓库,设置库存占用规则;老客户按分级价格开通订货通账号,由业务员跟进确认。

使用后的变化

订单集中处理,发货与售后有记录可查;库存按占用实时扣减,活动期间超卖情况明显减少。

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